Sprzedaż biletów ruszyła. Niemal od razu pojawiają się pytania: czy wydarzenie idzie zgodnie z planem? Czy warto zmienić ceny biletów? Zwiększyć budżet na promocję? Czy wydarzenie jest już „pod kreską”, czy nadal ma szansę osiągnąć zakładany wynik? I wreszcie – jak zakończy się sprzedaż i jaki przychód ostatecznie przyniesie?
To dylematy, z którymi organizatorzy mierzą się przy niemal każdym wydarzeniu. Do tej pory odpowiedzi szukali przede wszystkim we własnym doświadczeniu, rozmowach z branżą, danych z serwisów streamingowych oraz bieżących wynikach.
eBilet dodaje do tego coś, czego do tej pory brakowało – możliwość spojrzenia w przyszłość na podstawie modelowania danych z tysięcy wcześniejszych wydarzeń. Zamiast oceniać sytuację wyłącznie na podstawie tego, co wydarzyło się do tej pory, organizator otrzymuje wskazówkę, dokąd zmierza jego wydarzenie. To pozwala szybciej podejmować decyzje i wcześniej reagować.
W OPOS, platformie eBilet dla organizatorów wydarzeń, pojawiła się Prognoza sprzedaży. Nowa funkcja pokazuje przewidywaną liczbę sprzedanych biletów oraz przychód, a także możliwy dalszy przebieg zainteresowania wydarzeniem.
Narzędzie powstało na bazie głębokiej analizy blisko 10 tysięcy historycznych wydarzeń eBilet i wykorzystuje te dane do prognozowania liczby sprzedanych biletów oraz możliwego przychodu wydarzenia. Dzięki temu organizator zyskuje dodatkowy punkt odniesienia do planowania kolejnych działań.
Prognoza sprzedaży to dla nas dopiero początek szerszego wykorzystania danych w eBilet. Obecny model opiera się na analizie danych historycznych i bieżących wyników, ale intensywnie pracujemy już nad modelem opartym na machine learning. Kolejnym krokiem będzie prognozowanie potencjału wydarzenia jeszcze przed startem sprzedaży, z wykorzystaniem m.in. danych ze streamingu artystów, social mediów czy danych demograficznych. Chcemy łączyć nasze doświadczenie na rynku eventowym z technologią i skalą danych, które gromadzimy i analizujemy
Artur Owczarek, Wiceprezes eBilet
Więcej czasu na reakcję
Z perspektywy organizatora oznacza to przede wszystkim więcej czasu na reakcję. Jeśli sprzedaż zaczyna przebiegać inaczej niż zakładano, Prognoza sprzedaży pozwala wcześniej to zauważyć i zdecydować, czy potrzebne są dodatkowe działania.
Może to oznaczać zmianę komunikacji, większe wsparcie promocyjne czy inne decyzje związane ze sprzedażą. Im wcześniej organizator widzi, w jakim kierunku zmierza sprzedaż, tym więcej ma możliwości działania.
Jak działa Prognoza sprzedaży?
OPOS analizuje bieżącą sprzedaż i zestawia ją z danymi historycznymi podobnych wydarzeń. Na tej podstawie pokazuje, ile biletów może zostać sprzedanych i jaki przychód może osiągnąć wydarzenie, a na wykresie prezentuje możliwy dalszy przebieg sprzedaży.
Przykład: w prezentowanym wydarzeniu sprzedano do tej pory około 11,6 tys. biletów. Prognoza wskazuje, że do końca sprzedaży liczba ta może wzrosnąć do około 21,2 tys. biletów. Organizator od razu widzi więc, gdzie sprzedaż znajduje się dzisiaj i do jakiego wyniku może zmierzać.
Prognoza sprzedaży
W ten sam sposób OPOS prognozuje również przychód wydarzenia. Dzięki temu organizator może spojrzeć nie tylko na aktualne wyniki, ale również na możliwy rezultat całej sprzedaży.
Prognoza nie pojawia się od razu po starcie sprzedaży. Jest dostępna po jej początkowym etapie, gdy system ma już wystarczająco dużo danych do jej przygotowania.
Obecnie z funkcji mogą korzystać organizatorzy wydarzeń z kategorii Muzyka, Widowiska i Klasyka.
OPOS rozwijamy razem z organizatorami
OPOS rozwijamy w oparciu o potrzeby i feedback organizatorów wydarzeń. Kolejne funkcje tworzymy w odpowiedzi na konkretne potrzeby związane z planowaniem i prowadzeniem sprzedaży.
Prognoza sprzedaży jest jednym z efektów tego podejścia. Pokazuje też kierunek, w którym chcemy rozwijać OPOS – od pokazywania tego, co już wydarzyło się w sprzedaży, do narzędzi, które pomagają przewidywać, co może wydarzyć się dalej.
